پژوهش دانشگاهی – اولویت‏بندی شاخص‏های ارزیابی رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه ملی ایران- قسمت ۱۷

در خصوص توجه به کیفیت محصول می‏توان گفت خدمات مختلف در جایگاههای متفاوتی از میزان آمیختگی…

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان۹۰- قسمت ۲۴

اصلا دوست ندارد R R R I Q یکی از اهداف پرسشنامه کانو این است که…

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان۹۰- قسمت ۲۰

نمودار (۲-۸) مدل سروکوال را نشان می دهد.نیازهای کلامیارتباط بیرونی با مشتریاستنباط مدیریت از انتظارات مشتریمشخصات…